8月5日至6日，国务院副秘书长、国家信访局局长李文章到山东省调研信访工作。
李文章先后到青岛市城阳区信访接待中心、城阳街道办事处、城阳街道小寨子社区和济南市人民群众来访联合接待中心、历下区泉城街道办事处、槐荫区兴福街道顺安社区“房泽安惠民服务热线”工作室调研，了解基层信访矛盾多元调处、社会力量参与信访工作、信访积案化解等情况，实地察看省信访局信访接待大厅，并召开座谈会听取意见建议。
李文章对山东省信访工作取得的成效给予充分肯定，他指出，山东省委省政府高度重视、高位推动信访工作，各项目标措施有力，有不少机制创新，工作成效明显，很多做法值得借鉴，要认真总结固化成功经验，继续发挥已有创新机制作用，不断提升信访工作整体水平。他强调，要强化政治引领，深入学习贯彻习近平总书记关于做好信访工作的重要指示批示精神，进一步提高政治站位，提高思想认识，从党和国家大局的高度看待信访工作，不断增强做好信访工作的政治责任感使命感，切实把党中央、国务院关于信访工作决策部署贯彻落实到位。要强化底线思维，提高风险意识，加强信访形势分析研判，把信访工作作为提升社会治理水平的一项基础性工作，坚持领导接访下访、带头包案等已有好的做法，千方百计化解信访积案和突出矛盾，不断提升信访工作的效率和公信力。要着力夯实基层基础，压实各级党委政府的主体责任，坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新完善矛盾纠纷多元预防调处化解机制，把问题解决在源头，做到化解在早、化解在小、化解在基层。要加强信访工作队伍建设，强化宗旨意识，坚持马上就办、办就办好、雷厉风行，在提高效率、转变作风、服务基层和群众上下功夫，力戒形式主义、官僚主义，积极培育奋发有为、求真务实、清正廉洁的优良风气，建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍，更好发挥信访工作桥梁纽带作用。
来源：国家信访局
