打赢信访矛盾化解攻坚战，各地信访部门这些操作不能少！-全讯官网

着力推动信访制度改革措施落实，坚决打好信访矛盾化解攻坚战。要坚持底线思维，增强斗争精神，补短板、强弱项、激活力、抓落实。要传承弘扬“四下基层”，倾听群众意见，改进工作作风。要畅通拓宽渠道，压实工作责任，及时就地解决群众信访问题。要健全完善信访工作联席会议、社会共治、多元纠纷解决、分析研判和风险防范“四项机制”，忠诚履行职责使命，为统筹推进疫情防控和经济社会发展提供有力信访服务保障。

要持续开展问题楼盘化解攻坚；持续开展重信重访专项治理；抓好信访事项及时受理率、按期办结率和群众满意率，提高信访工作公信力；持续提升信访信息化水平，推进信访业务智能辅助系统建设；持续抓好领导阅信接访包案，推动化解疑难复杂信访问题；持续夯实信访工作基础建设，全面推进让群众“最多访一次”；持续推进信访工作模式改革；努力打造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访干部队伍。

要坚持围绕“事心双解”，全力推动信访工作高质量发展。坚持问题导向、目标导向、效果导向，推进专业化、法治化、信息化建设，增强信访工作前瞻性、系统性、针对性。争取领导给力，督促部门发力，发挥主管推力，动员社会用力。在前端调解、定期接访、优化渠道、专项治理上下功夫。落实领导包案，打好信访矛盾化解攻坚战。坚持马上办、依法办、一次办、就地办。把工作做在平时，做在细处，做在前面，有效管控重大风险。将心比心、以心换心，带着感情做好群众工作。

要坚决打好信访矛盾化解攻坚战，加强信访问题源头预防治理工作，落实好领导干部接访下访制度，着力化解信访突出问题；要持续推进信访工作信息化、规范化、法治化建设，提升信访工作效能；要完善信访工作联席会议机制、信访矛盾多元共治机制和信访责任体系，形成共同推进信访工作的良好局面。要全面推进信访工作进网格，加强社情民意分析研判，夯实基层基础。要强化理论武装、履职担当、教育管理，把信访部门和信访干部队伍建设成为让党放心、让人民群众满意的模范机关、过硬队伍。

要牢牢把握信访制度政治定位，不断把信访制度优势转化为社会治理效能；要持续深化信访制度改革措施落实落地，推进“最多访一次”，坚持信息化智能化引领；要全力打好信访矛盾化解攻坚战，严格落实“事心双解”要求，充分发挥社会力量参与；要传承“枫桥经验”精髓，挖掘新经验、新做法，切实把源头信访问题化解在初始和萌芽状态；要努力建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访干部队伍，不断开创新时代信访工作新局面。